شكوى من تعطل: المباشر في تطبيق الراجحي الجديد
بعض من مستخدمي خدمة المباشر للأفراد في مصرف الراجحي اشتكو من عدم قدرتهم على الوصول إلى الخدمة عبر تطبيق الراجحي موبايل.
ومن خلال منصة تويتر تواصلت الشكوى والتي بدأت قبل ساعات من صعوبة الوصول إلى المباشر عبر تطبيق الراجحي ما دفع العديد منهم إلى اللجوء إلى متصفح الانترنت على هواتفهم المحمولة للوصول إلى الخدمة.
وكانت خدمة العملاء في مصرف الراجحي قد دعت الجميع إلى تحميل تطبيق الراجحي الجديد حيث من المقرر إيقاف تطبيق الراجحي موبايل القديم خلال الأيام القليلة المقبلة.
وايضا اشتكى بعض من مستخدمي تطبيق الراجحي الجديد يوجد هناك صعوبة في الوصول إلى الخدمات بشكل مباشر وسريع مؤكدين أن التطبيق الجديد كثير المشاكل كما أنه يحتوي على إعلانات ووصلات دعائية لمنتجات مصرف الراجحي الأخرى ما يسبب لهم حالة من الإزعاج على حد قولهم.
وكتب مصرف الراجحي تغريده تحث العملاءه على تحديث التطبيق قائلاً: باقي أيام على توقف التطبيق القديم حمل تطبيق الراجحي موبايل واستمتع بتجربة مصرفية المتطورة.
وبين مصرف الراجحي أنه يمكن تحميل تطبيق مصرف الراجحي الجديد بحسب نظام التشغيل على الهواتف حيث يمكن تحميل التطبيق لمستخدمي نظام iOS من خلال الرابط (أضغط هنا) أما مستخدمو نظام Android فيمكنهم تحميل تطبيق الراجحي موبايل الجديد من خلال الرابط (أضغط هنا).
ويذكر أن خدمة المباشر هي خدمة يقدمها مصرف الراجحي لعملائه لتمكينهم من تحويل الأموال عبر الجوال دون الحضور إلى فروع البنك أو مراكز التحويل.
عميلنا الكريم،— مصرف الراجحي (@AlRajhiBank) April 27, 2020
يعمل مصرف الراجحي على حل المشكلة التقنية وسيتم اشعاركم فور انتهاءها،
يمكنكم تنفيذ جميع خدماتكم البنكية من موقع المباشر للأفراد https://t.co/aCPtNBJgCv
نقدر تفهمكم https://t.co/TWE8AnjlKN
إرسال تعليق